นโยบายความเป็นส่วนตัว waiwai89 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย waiwai89 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเข้าใจถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม waiwai89 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต การที่ท่านยังคงใช้งาน waiwai89 ต่อหลังจากอ่านนโยบายนี้แล้ว ถือว่าท่านยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

waiwai89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยตรงจากท่านเองและจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้

waiwai89 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรประชาชนหรือสำเนาเอกสารราชการ เว้นแต่กรณีที่มีข้อสงสัยด้านการฟอกเงินและจำเป็นต้องยืนยันตัวตนตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าวเอกสารจะถูกเข้ารหัสและลบทิ้งทันทีหลังการยืนยันเสร็จสิ้น

waiwai89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่แจ้งไว้โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

• การให้บริการและการจัดการบัญชี — สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติหรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงปรับเนื้อหาและโปรโมชั่นให้ตรงกับความต้องการ
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตบริการ และข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
• การสนับสนุนลูกค้า — ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมีประวัติการสนทนาเป็นข้อมูลอ้างอิง

waiwai89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามในบางกรณีจำเป็นที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
• ผู้พัฒนาเกมและค่ายเกม — ข้อมูลการเล่นเกมอาจถูกส่งไปยังค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิคและการตรวจสอบความถูกต้องของผลเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ — waiwai89 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย
• บริษัทในเครือ — หากมีการโอนกิจการหรือควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

waiwai89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่น จดจำการตั้งค่าของสมาชิก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ waiwai89 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลนี้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคลใด
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และประวัติการใช้งาน

สมาชิกสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ของ waiwai89

waiwai89 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของสมาชิกมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับสิทธิ์อย่างเข้มงวด พนักงานเห็นได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก waiwai89 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์รับทราบ — รับทราบว่า waiwai89 เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับท่านบ้างและใช้เพื่ออะไร
• สิทธิ์ขอเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ waiwai89 จะตอบสนองภายใน 30 วัน
• สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
• สิทธิ์ลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลย้อนหลัง

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน waiwai89 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 10 waiwai89 จะไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ยกเว้นในกรณีที่คำขอมีลักษณะซ้ำซ้อนหรือไม่สมเหตุสมผลอย่างชัดเจน

waiwai89 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีระยะเวลาเก็บรักษาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา waiwai89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ สมาชิกที่ต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดสามารถยื่นคำขอได้ โดย waiwai89 จะดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้

ในบางกรณี waiwai89 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือค่ายเกมต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ waiwai89 จะดำเนินการตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม หรือ
• ได้รับความยินยอมจากสมาชิกโดยชัดแจ้งก่อนการโอนข้อมูล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ waiwai89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

หากสมาชิกเห็นว่า waiwai89 ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ที่ร้องขอหรือไม่ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง